Häufige Fragen zum Schlüsseldienst in Kaarst

Ja. Nachts, sonntags und an Feiertagen geht ein Mensch ans Telefon, kein Anrufbeantworter und keine Vermittlungszentrale. Wenn wir gerade auf einem anderen Einsatz sind, sagen wir Ihnen das und nennen eine realistische Zeit.

Kerngebiet ist Kaarst mit allen fünf Stadtteilen: Kaarst-Mitte, Büttgen, Holzbüttgen, Vorst und Driesch. Dazu fahren wir regelmäßig nach Neuss, Korschenbroich, Meerbusch, Willich, Grevenbroich, Jüchen, Dormagen, Mönchengladbach, Düsseldorf und Krefeld. Für Objekte und geplante Aufträge sind wir im ganzen Rheinland und darüber hinaus tätig, bis nach Köln, Wuppertal, Essen und Bochum.

In der Regel 20 bis 30 Minuten. Unsere Werkstatt steht in Grevenbroich, über die A46 und die A57 sind wir zügig in Kaarst. Nach Büttgen, Vorst und Driesch geht es meist etwas schneller als nach Kaarst-Mitte und Holzbüttgen. Am Telefon nennen wir Ihnen eine realistische Zeit für Ihre Adresse und melden uns, wenn wir sie nicht halten können.

Nein, und das sagen wir offen. Werkstatt und Ladenlokal stehen am Ostwall 31 in Grevenbroich, dort werden Schlüssel gefräst und dort können Sie hingehen und mit jemandem sprechen. Nach Kaarst fahren wir raus, seit über 30 Jahren. Das ist ehrlicher, als in jeder Stadt einen Briefkasten anzumieten und so zu tun, als säße man um die Ecke. Bei einem Notruf zählt ohnehin nicht die Adresse im Impressum, sondern wie schnell tatsächlich jemand vor Ihrer Tür steht.

Weil kein Auftrag dem anderen gleicht. Türtyp, Schließsystem, Etage, Uhrzeit und Zustand verändern den Aufwand erheblich, und eine Zahl auf einer Website wäre für die Hälfte aller Fälle falsch. Schildern Sie uns die Lage, dann bekommen Sie eine belastbare Einschätzung. Vor Ort nennen wir den verbindlichen Endpreis, bevor wir anfangen. Passt er Ihnen nicht, fahren wir wieder und Sie zahlen nichts.

Seit über 30 Jahre. Wir arbeiten mit Architekten, Bauplanern, Behörden, Gerichtsvollziehern, Hausverwaltungen und der Polizei zusammen und haben Einkaufszentren, Hotels, Kinos, Praxen und Wohnanlagen ausgestattet. Für Objekte übernehmen wir Planung, Erstausstattung und die laufende Betreuung inklusive Schlüsselverwaltung und Nachbestellungen.

Für Termine, Fotos und Maße gern. Bei einem Notfall rufen Sie bitte an: Am Telefon klären wir in zwei Minuten, was per Nachricht eine halbe Stunde dauert, und wir sind entsprechend schneller bei Ihnen.

Über 30 Jahre, seit 1994. Inhaber ist Eyup Korku, die Werkstatt steht von Anfang an am selben Ort. Das ist der Unterschied zu Anbietern, die alle zwei Jahre unter neuem Namen auftauchen.

Dann öffnen wir nicht ohne Weiteres. Wir versuchen es über Nachbarn, Meldebescheinigung oder Post an der Adresse. Führt das zu nichts, holen wir die Polizei dazu. Das dauert länger, aber es ist der Grund, warum Ihre Wohnung auch dann sicher ist, wenn Sie gerade nicht davorstehen.

Das entscheidet die Lage vor Ort, deshalb steht hier keine Zahl. Türtyp, Schließsystem, Etage und Uhrzeit verändern den Aufwand erheblich. Schildern Sie uns am Telefon kurz, was passiert ist. Vor Ort sehen wir uns die Tür an und nennen den verbindlichen Endpreis, bevor wir das Werkzeug ansetzen. Passt er Ihnen nicht, fahren wir wieder und Sie zahlen nichts.

Nach Kaarst in der Regel 20 bis 30 Minuten, je nach Stadtteil und Verkehrslage. Büttgen, Vorst und Driesch liegen am nächsten, nach Kaarst-Mitte und Holzbüttgen dauert es meist ein paar Minuten länger. Wir nennen Ihnen am Telefon eine realistische Zeit für Ihre Adresse und melden uns, wenn wir sie nicht halten können.

Bei einer zugefallenen Tür in aller Regel nicht. Wir drücken die Falle mit Sperrwerkzeug zurück, das Schloss bleibt heil und funktioniert danach weiter. Bei abgeschlossenen Türen mit gutem Sicherheitszylinder kann Aufbohren nötig werden. Dann sagen wir das vorher und Sie entscheiden.

Ja, und darauf bestehen wir. Ausweis, Meldebescheinigung, ein Brief mit Ihrem Namen an der Adresse oder eine Nachbarin, die Sie kennt. Ist nichts davon da, holen wir die Polizei dazu. Das dauert länger, schützt aber alle Beteiligten.

An vier Dingen: Vor Arbeitsbeginn wird kein Preis genannt. Die Adresse liegt nicht in Ihrer Region, sondern in einer Zentrale irgendwo anders. Die Tür wird sofort aufgebohrt, obwohl sie nur zugefallen ist. Und auf der Rechnung stehen Positionen, von denen vorher nie die Rede war. Lassen Sie sich vor Arbeitsbeginn den Endpreis nennen und bestehen Sie auf einer Quittung mit vollständiger Firmenanschrift.

Ja. EC-Karte und Bargeld gehen immer, für Gewerbekunden und Hausverwaltungen schreiben wir auf Rechnung. Sie bekommen in jedem Fall einen Beleg mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Es ist vor allem ein Vorbote. Wenn Sie den Schlüssel schon anheben oder die Tür andrücken müssen, arbeitet das Schloss gegen die Zarge. Irgendwann bricht der Schlüssel ab, meistens zum ungünstigsten Zeitpunkt. Nachjustieren der Bänder und ein versetztes Schließblech kosten wenig und lösen das Problem dauerhaft.

Solange Türblatt und Zarge gerade sind und kein Wasser eingedrungen ist, lohnt die Reparatur fast immer. Eine neue Haustür mit Einbau kostet ein Vielfaches dessen, was Bänder, Schließblech, Dichtung und eine neue Mehrfachverriegelung zusammen ausmachen. Wir sehen uns die Tür an und sagen Ihnen ehrlich, ab wann sich die Reparatur nicht mehr rechnet.

Faustregel: Haben Sie sich selbst ausgesperrt, zahlen Sie. Ist das Schloss durch Alter oder Verschleiß defekt, zahlt der Vermieter. Nach einem Einbruch trägt in der Regel der Vermieter die Instandsetzung, den Inhaltsschaden Ihre Hausratversicherung. Wir stellen die Rechnung so aus, dass die Zuordnung eindeutig ist.

Ja, und zwar zweistufig. Zuerst der Notverschluss, damit die Wohnung noch am selben Tag wieder zu ist. Danach die saubere Instandsetzung mit Ersatzteilen. Wir fotografieren den Schaden und schreiben eine Rechnung, die Ihre Versicherung ohne Rückfragen annimmt.

Einstellen und Schließblech versetzen: unter einer Stunde. Schloss oder Mehrfachverriegelung tauschen: ein bis zwei Stunden, wenn das Ersatzteil da ist. Bei Sondermaßen kommt die Lieferzeit dazu, meist wenige Werktage.

Der Schließplan ist eine Matrix: links alle Türen, oben alle Schlüssel, in den Feldern steht, was wo aufschließt. Diesen Plan gibt der Hersteller in die Fertigung, danach ist er nur mit erheblichem Aufwand änderbar. Deshalb setzen wir uns vorher mit Ihnen hin und denken auch die Türen mit, die erst in zwei Jahren dazukommen.

Über die Sicherungskarte, die Sie bei der Übergabe bekommen haben. Ohne diese Karte darf niemand einen Schlüssel Ihres Profils nachbestellen, auch wir nicht. Genau das ist der Sinn der Sache. Bringen Sie die Karte in die Filiale, wir bestellen und melden uns, sobald die Schlüssel da sind.

Nur, wenn der Hersteller das Profil noch führt und im Schließplan Reserven eingeplant wurden. Fehlen die, wird es aufwendig. Genau deshalb planen wir Leerpositionen ein, die nichts kosten, solange sie leer bleiben.

Das hängt an der Zahl der Türen, der Zahl der Schlüssel, dem Profil und der Bauform der Zylinder. Eine Anlage für ein Sechsparteienhaus und eine für ein Bürogebäude mit achtzig Türen haben nichts gemeinsam. Wir kommen zur Begehung, erstellen den Schließplan und legen Ihnen erst danach ein Angebot vor. Die Beratung dazu kostet Sie nichts.

Nach Freigabe des Schließplans je nach Hersteller und Profil zwei bis sechs Wochen. Sonderzylinder und lange Bauformen dauern länger. Wir nennen Ihnen die Lieferzeit im Angebot und melden uns, wenn der Hersteller sie nicht hält.

Mechanik ist wartungsfrei, funktioniert bei Stromausfall und hält Jahrzehnte. Elektronik erlaubt Rechte pro Person, Zeitfenster und das Sperren verlorener Medien ohne Zylindertausch. Ab etwa zwanzig Nutzern mit häufigem Wechsel lohnt sich der Blick auf die elektronische Variante.

Batteriebetriebene Zylinder warnen wochenlang vorher, akustisch und in der Software, und lassen sich zur Not von außen mit einer Notstromquelle bestromen. Verdrahtete Anlagen bekommen eine unterbrechungsfreie Stromversorgung. Zusätzlich legen wir immer eine mechanische Rückfallebene fest, damit Sie in jedem Fall in Ihr Gebäude kommen.

In den meisten Fällen ja, und oft schrittweise. Digitale Zylinder passen in die vorhandenen Türen, die Mechanik bleibt zunächst parallel bestehen. So können Sie mit den kritischen Türen anfangen und den Rest später nachziehen.

In der Verwaltungssoftware, in wenigen Sekunden, ohne dass jemand vor die Tür fährt. Genau darin liegt der wirtschaftliche Vorteil: Bei einer mechanischen Anlage müssten Sie im gleichen Fall Zylinder tauschen und Schlüssel neu ausgeben.

Protokollierung ist technisch möglich und in vielen Fällen sinnvoll. Sobald sich daraus das Verhalten von Beschäftigten ablesen lässt, ist sie mitbestimmungspflichtig und braucht eine saubere datenschutzrechtliche Grundlage. Wir richten die Anlage so ein, wie Sie und Ihr Betriebsrat es festgelegt haben, und weisen darauf hin, wo Sie das klären müssen.

Deutlich mehr in der Anschaffung als eine mechanische, dafür sparen Sie jeden Zylindertausch nach einem Schlüsselverlust. Ob und ab wann sich das für Sie rechnet, hängt an der Zahl der Türen, der Nutzer und der Wechselhäufigkeit. Wir rechnen das im Angebot durch, statt eine Zahl in den Raum zu stellen.

Bei verdrahteten Systemen ja. Scharfschaltung über den Zutrittsleser, Freigabe von Aufzügen und Schranken, Übergabe an die Zeiterfassung. Bei batteriebetriebenen Offline-Zylindern geht das nicht, dafür sind sie ohne Baumaßnahme montiert.

Das hängt daran, wie viele Fenster und Türen erreichbar sind und was davon wirklich nachgerüstet werden muss. Deshalb kommen wir erst einmal vorbei, gehen ums Haus und schauen. Die Begehung kostet Sie nichts, danach bekommen Sie ein Angebot, das Sie in Etappen abarbeiten können. Erfahrungsgemäß liegt vernünftiger mechanischer Einbruchschutz deutlich unter dem, was die meisten erwarten, und deutlich unter dem durchschnittlichen Schaden eines Einbruchs.

Die KfW fördert Einbruchschutz im Bestand über Kredite und zeitweise über Zuschüsse. Die Bedingungen ändern sich, prüfen Sie den aktuellen Stand bitte direkt bei der KfW oder Ihrer Bank. Wichtig für Sie: Der Antrag muss vor der Beauftragung gestellt sein. Wir liefern Ihnen das Angebot in der Form, die dafür gebraucht wird.

Meistens nicht als Erstes. Eine Alarmanlage meldet den Einbruch, verhindert ihn aber nicht. Mechanik verhindert ihn. Wenn Fenster und Türen mechanisch gesichert sind, ist eine Alarmanlage eine sinnvolle Ergänzung. Umgekehrt ist es rausgeworfenes Geld.

Zuerst die Polizei rufen und nichts anfassen, bis die Spurensicherung durch ist. Danach melden Sie den Schaden Ihrer Hausratversicherung, meist innerhalb von 24 Stunden. Erst dann kommen wir und machen die Tür wieder zu. Wir fotografieren den Schaden und schreiben eine Rechnung, die Ihre Versicherung ohne Rückfragen akzeptiert.

Ja, innerhalb unseres Einsatzgebiets und ohne Verpflichtung. Wir gehen ums Haus, zeigen Ihnen die Schwachstellen und schicken Ihnen ein Angebot. Wenn Sie es nicht annehmen, entstehen Ihnen keine Kosten.

Fast immer. Bei Fenstern mit umlaufendem Beschlag tauschen wir die Rollzapfen gegen Pilzköpfe, das ist die sauberste Lösung. Wo das nicht geht, kommen Aufschraubsicherungen an Rahmen und Flügel. Die sieht man, dafür halten sie auch bei sehr alten Holzfenstern.

Das entscheidet der Beschlag, der verbaut ist, und die Zahl der Fenster, die wirklich gesichert werden müssen. Ein Fenster mit umlaufendem Markenbeschlag rüsten wir anders nach als ein altes Holzfenster ohne passende Ersatzteile. Wir sehen uns die Fenster einmal an und legen Ihnen danach ein Angebot vor, in dem jedes Fenster einzeln steht.

Nein. Gesichert wird, was ohne Leiter erreichbar ist: Erdgeschoss, Kellerfenster, alles über Garage, Vordach, Mülltonne oder Gartenmauer. Ein Dachfenster im zweiten Stock ist kein Thema.

Ja, die Bedienung bleibt exakt gleich. Pilzköpfe sitzen im vorhandenen Beschlag, es kommt kein zusätzlicher Handgriff dazu. Nach der Montage stellen wir jedes Fenster neu ein, meistens gehen sie danach sogar leichter.

Ja, und da fangen wir meist an. Hebe-Schiebetüren und große Balkontüren sind die verwundbarste Stelle am ganzen Haus, weil sie hinterm Haus liegen und niemand hinschaut.

Fast nie. In den allermeisten Fällen hängt der Flügel, weil ein Band ausgeschlagen oder ein Schließstück verstellt ist. Das justieren wir nach, danach schließt das Fenster wieder sauber. Erst wenn Rahmen oder Flügel verzogen sind oder Wasser ins Holz gezogen ist, reden wir über Ersatz.

Meist das Getriebe im Flügel, seltener der Griff selbst. Wir brauchen dafür die Beschlagmarke, die auf der Stulpschiene im Falz eingeprägt ist. Schicken Sie uns ein Foto davon, dann bringen wir das passende Ersatzteil direkt mit.

Ja. Einfachglas ersetzen wir in der Regel kurzfristig, Isolierglas muss nach Aufmaß bestellt werden und braucht einige Werktage. Bis dahin verschließen wir die Öffnung provisorisch, damit Ihre Wohnung dicht und sicher ist.

Dann ist der Randverbund undicht und Feuchtigkeit steht zwischen den Scheiben. Reinigen lässt sich das nicht, die Glaseinheit muss getauscht werden. Der Rahmen bleibt, das ist deutlich günstiger als ein neues Fenster.

Das hängt daran, was defekt ist. Nachstellen ist eine Sache von Minuten, ein neues Getriebe braucht ein bestelltes Ersatzteil, eine Glaseinheit ein Aufmaß. Schicken Sie uns ein Foto oder lassen Sie uns kurz draufschauen, danach bekommen Sie einen belastbaren Preis, bevor wir anfangen.

Ja. Zuerst der Notverschluss, damit die Wohnung noch am selben Tag wieder zu ist, danach die saubere Instandsetzung von Beschlag, Rahmen und Glas. Wir fotografieren den Schaden und schreiben eine Rechnung, die Ihre Versicherung ohne Rückfragen annimmt. Bei der Gelegenheit rüsten wir auf Wunsch gleich auf Pilzkopfverriegelung um.

Der Preis hängt an Länge, Schutzklasse und daran, wie viele Schlüssel Sie brauchen. Zwischen einem Zylinder für eine Zimmertür und einem Sicherheitszylinder mit Bohrschutz, Ziehschutz und Sicherungskarte für die Haustür liegt ein Vielfaches. Nennen Sie uns die Tür und die Maße, dann bekommen Sie einen konkreten Preis, bevor wir bestellen.

Wenn am Schlüssel etwas hing, das auf Ihre Adresse schließen lässt, ja, und zwar sofort. Wenn Sie sicher sind, dass der Schlüssel nicht zuordenbar ist, können Sie warten. Im Mehrfamilienhaus mit Schließanlage informieren Sie bitte umgehend die Verwaltung, dort hängt mehr dran als nur Ihre Wohnungstür.

Technisch ja, es ist eine Schraube. Praktisch scheitert es fast immer am Maß und an der Schutzklasse. Wenn Sie es selbst machen wollen: messen Sie ab Mitte Stulpschraube getrennt nach innen und außen und kaufen Sie nie einen Zylinder, der übersteht.

Viele Hausratversicherungen decken den Schlosstausch nach Schlüsselverlust, manche nur nach Diebstahl des Schlüssels. Rufen Sie kurz an, bevor Sie beauftragen. Wir stellen die Rechnung mit der Formulierung aus, die dort gebraucht wird.

Ja, das nennt sich gleichschließend und ist deutlich günstiger als eine Schließanlage. Sie bekommen mehrere Zylinder, die alle auf ein Profil passen. Sinnvoll überall dort, wo dieselben Personen alle Türen nutzen dürfen.

Bei einem einfachen Schlüssel ohne Kopierschutz ja. Bei Schlüsseln, die zu einer Schließanlage gehören, brauchen Sie die Zustimmung des Anlagenbetreibers, also meist der Hausverwaltung, plus die Sicherungskarte. Als Mieter dürfen Sie außerdem nicht beliebig viele Schlüssel in Umlauf bringen, ein Blick in den Mietvertrag lohnt sich.

Dann geht es über den Anlagenbetreiber. Bei Eigentum wenden wir uns mit Ihrer schriftlichen Vollmacht an den Hersteller, der prüft und stellt eine Ersatzkarte aus. Das dauert einige Wochen. Bewahren Sie die Karte danach getrennt vom Schlüsselbund auf, im Ordner und nicht in der Wohnungstür.

Das hängt am Rohling. Zwischen einem Standardprofil, einem Sicherheitsschlüssel mit Sicherungskarte und einem Autoschlüssel mit Transponder liegen Welten. Bringen Sie den Schlüssel vorbei oder schicken Sie ein Foto, dann nennen wir Ihnen den Preis sofort.

Einfache Schlüssel fräsen wir in wenigen Minuten, während Sie warten. Sicherheitsschlüssel gehen über den Hersteller und sind meist in drei bis zehn Werktagen da.

In vielen Fällen ja. Wir bauen den Zylinder aus, lesen die Schließung aus und fertigen daraus einen passenden Schlüssel. Dafür brauchen wir einen Nachweis, dass Sie berechtigt sind.

In vielen Fällen ja, und oft ohne Bohren. Wir brauchen dafür Fabrikat, Modell und einen Nachweis, dass der Tresor Ihnen gehört, zum Beispiel Kaufbeleg oder Erbschein. Bei älteren Modellen dauert es länger, bei modernen Elektronikschlössern ist häufig nur ein Bauteil defekt und die Reparatur reicht.

Das gibt Ihre Versicherung vor, nicht der Verkäufer. Als Anhalt: Ein Möbeltresor sichert Papiere gegen Gelegenheitstäter. Sobald nennenswerte Summen oder Schmuck hineinsollen, verlangen Versicherer einen geprüften Wertschutzschrank nach EN 1143-1, Grad 0 oder höher. Rufen Sie kurz Ihren Versicherer an, bevor Sie kaufen, wir sagen Ihnen, wonach Sie fragen müssen.

Unter 1.000 Kilogramm schreibt praktisch jeder Versicherer die Verankerung vor. Sonst wird der Schrank mitgenommen und in Ruhe woanders geöffnet. Wir dübeln in Boden oder Wand, je nach Untergrund und Aufstellort, und dokumentieren das für Ihre Police.

Nicht ins Schlafzimmer, dort wird zuerst gesucht. Gut sind Räume mit tragfähigem Boden, wenig Publikumsverkehr und ohne Fenster. Wenn möglich in eine Ecke, das erschwert das Ansetzen von Hebelwerkzeug.

Das hängt an Fabrikat, Baujahr und Schlossart und lässt sich ohne diese Angaben nicht seriös beziffern. Nennen Sie uns Hersteller und Modell, dann geben wir Ihnen eine belastbare Einschätzung, bevor wir losfahren.

Rufen Sie uns an und nennen Sie Marke, Modell und Baujahr. Bei vielen Fahrzeugen öffnen wir mit Luftkeil und Gestänge, ohne Schaden an Dichtung oder Lack. Bei einigen neueren Modellen mit Doppelverriegelung geht es nicht, das sagen wir Ihnen sofort am Telefon statt erst nach der Anfahrt.

Das hängt stark vom Fahrzeug ab. Ein einfacher Schlüssel ohne Elektronik ist eine völlig andere Größenordnung als ein Funkschlüssel mit Transponder, der an die Wegfahrsperre angelernt werden muss. Wir nennen Ihnen den Preis, sobald wir Marke, Modell und Baujahr kennen. Wenn wir es nicht können, sagen wir das und nehmen dafür nichts.

Rufen Sie sofort 112. Feuerwehr und Rettungsdienst sind für genau diesen Fall ausgestattet und in der Regel schneller vor Ort als jeder Schlüsseldienst. Warten Sie nicht auf uns.

Meist ist es die Batterie, manchmal ein gebrochener Taster oder ein gerissenes Gehäuse. Beides reparieren wir. Wenn der Transponder selbst defekt ist, brauchen Sie einen neuen Schlüssel, der an die Wegfahrsperre angelernt wird.

An einer Haustür sollte es mindestens ein Schutzbeschlag der Klasse ES1 mit Zylinderabdeckung sein, besser ES2. Entscheidend ist, dass der Zylinder nicht übersteht und nicht greifbar ist. Ein billiger Standardbeschlag macht den besten Zylinder wertlos.

Das entscheiden Sicherheitsklasse, Material und Optik. Schicken Sie uns ein Foto der geöffneten Tür von der Schlossseite, dann nennen wir Ihnen Modell und Preis. Zusammen mit einem neuen Zylinder im selben Termin sparen Sie die zweite Anfahrt.

Nein. Entfernung, Dornmaß, Vierkantstärke und Türblattdicke müssen stimmen. Schicken Sie uns ein Foto der geöffneten Tür von der Schlossseite, dann sagen wir Ihnen, was passt.

Ja, geprüfte Schutzbeschläge gibt es inzwischen in Edelstahl, Messing, Bronze und Schwarz matt. Die Sicherheitsklasse hängt nicht an der Farbe. Muster zeigen wir in der Filiale am Ostwall.

Für Neubauten gilt DIN EN 13724 mit Vorgaben zu Einwurfmaß, Höhe und Regensicherheit. In Bestandsgebäuden gilt Bestandsschutz, sobald Sie aber komplett erneuern, sollten Sie nach Norm bauen. Wir planen ohnehin danach, das kostet nicht mehr und vermeidet Ärger mit der Zustellung.

Ja, das ist der häufigste Auftrag. Bei Mieterwechsel oder nach Aufbruch tauschen wir das einzelne Schloss und liefern neue Schlüssel, ohne dass die ganze Anlage raus muss.

Meist ja, wenn neben oder unter der bestehenden Anlage Platz ist und der Untergrund trägt. Wir schauen uns die Situation vor Ort an und sagen Ihnen, ob es geht.

Ja, maschinell graviert oder als Einschub, je nach Anlage. Handbeschriftete Klebestreifen sind keine Lösung, die wir liefern.